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Domande frequenti
Il nostro servizio di consegna garantisce copertura su tutto il territorio nazionale italiano, per località disagiate o isole non ci saranno supplementi sui costi dal momento che applichiamo un tariffa fissa per tutta l’Italia.
Esiste sempre il diritto di reso, a cui seguirà rimborso della spesa effettuata. Pertanto sarà sufficiente rifiutare la spedizione e segnalarlo ai nostri contatti
Al momento, purtroppo, non offriamo degustazioni. Se siete interessati, potete comunque scriverci un messaggio e inviarci una richiesta.
Sì, certamente. Puoi impostare un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione direttamente in fase di check out.
Ogni volta che effettui un ordine su www.casa-ustoma.it ricevi contestualmente un’email, all’indirizzo utilizzato per registrarti al sito, con allegata la relativa fattura. Potrai quindi recuperarle tra le email che ti abbiamo inviato. Se hai necessità di una copia della fattura scrivere ad info@casa-ustoma.it.
Per tutti gli ordini online, Casa Ustoma invia un’email al momento della presa in gestione dell’ordine e un’email nel momento in cui l’ordine viene affidato al corriere con il codice di tracciamento per gestire lo stato di avanzamento degli ordini. Per qualsiasi problema, puoi comunque richiedere lo stato del tuo ordine inviando un’email ad info@casa-ustoma.it