AGB

ANGEZEIGTE PREISE:
Alle Produktpreise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Etwaige zusätzliche Kosten werden im Bestellformular ausdrücklich angegeben.
Sie beinhalten keine im Zielland anfallenden Steuern, Zölle oder Zollgebühren. Diese von Land zu Land unterschiedlichen Kosten gehen daher direkt zu Lasten des Kunden.
Die Auslieferung der Ware an Privatkunden erfolgt mit Quittung. Nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden während der Bestellphase ist die Ausstellung der Rechnung möglich – die nur den Unternehmern vorbehalten ist, die sie bei der Auftragsbestätigung angefordert haben – und sie wird nach Lieferung der Ware versandt.
Preise, Beschreibungen oder Verfügbarkeit der angezeigten Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

 

RÜCKTRITTSRECHT:
Sollte es aufgrund der wiederholten Unmöglichkeit der Lieferung an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse nicht möglich sein, das in den Lagern des Kuriers vorrätige Material innerhalb von 3 Werktagen abzuholen, wird die Bestellung automatisch storniert.
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 185/99 hat der Verbraucher/Kunde das Recht, innerhalb von 10 bis 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Vertragsstrafe von diesem Vertrag zurückzutreten, indem er innerhalb dieser Frist eine E-Mail an uns sendet Ausdrückliche Erklärung (sie muss die Angabe des Produkts und der Bestellnummer enthalten) per Einschreiben mit Rückschein an die unten angegebene Adresse:
Agrarunternehmen Casa Ustoma – Località Case Rocchi snc – Sorano (GR);
oder per E-Mail an info@casa-ustoma.it.
Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag die Kosten für den Versand zu unserem Büro vollständig vom Kunden zu tragen sind. Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss die Ware in allen Teilen intakt und vollständig mit der Originalverpackung sein. Achtung: Produkte, die nach Ablauf der Fristen ohne die oben genannten Anforderungen an unser Lager gesendet werden, können nicht erstattet werden.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde außerdem zwischen einer der folgenden Möglichkeiten wählen:
– Auszahlung eines Einkaufsgutscheins: Dieser muss innerhalb eines Jahres nach seiner Ausstellung eingelöst werden, andernfalls verfällt der Kredit.
– Ersatz von Waren
– Erneute Gutschrift des Geldes (über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ersten Transaktion verwendet haben).
Die Rückerstattung betrifft den Produktpreis und die ersten Versandkosten und erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware.

 

LIEFERUNG DER PRODUKTE UND VERSAND

Italien: Lieferung 3-4 Werktage

Der Versand der Ware erfolgt über unsere vertrauenswürdigen Kuriere, abhängig vom gewünschten Liefergebiet. Ihre Bestellung wird in einer geeigneten und sicheren Verpackung verpackt und zum Zeitpunkt des Versands wird eine E-Mail-Benachrichtigung über den Versand verschickt, die die Referenz des Kuriers und eine Referenznummer enthält, um den Status Ihrer Sendung zu überprüfen und zu verfolgen. 

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung feststellen, dass der Kurier die Produkte beschädigt hat, müssen Sie die Sendung ablehnen, indem Sie unterschreiben oder den Kurier bitten, den „Spezifischen Vorbehalt“ hinzuzufügen. In beiden Fällen müssen Sie den Schaden an unsere E-Mail-Adresse info@casa-ustoma.it oder an unsere Nummer +39 331 4036174 melden und möglicherweise ein Foto der Sendung beifügen, auf dem der Titel und die beschädigte Ware deutlich zu erkennen sind. Telefonisch sind wir von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, von 9.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr erreichbar. 

Wir kümmern uns komplett auf unsere Kosten darum, Ihnen ein neues Paket zuzusenden.

 

VERKAUFSBEDINGUNGEN UNSERES SHOPS
Der Verkauf von Alkohol ist an Minderjährige verboten, daher richtet sich die Website nur an Benutzer, die 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzland gesetzlich vorgeschriebene Alter erreicht haben.

Die der Warenlieferung beigefügte Rechnung oder Quittung muss als gültiges Dokument für die Garantie aufbewahrt werden. 

 

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Für Lieferungen in Italien: Kreditkarte (CartaSi, AMEX Visa und Mastercard-Kreise).
Für Lieferungen ins Ausland: Kreditkarte (CartaSi-, Visa- und Mastercard-Kreise).
Sie können uns für den Kundendienst per E-Mail unter info@casa-ustoma.it oder per WhatsApp unter +39 331 4036174 von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, von 9.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr kontaktieren.

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